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Location

Saint Denis | France

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Job description

Chargé de Clientèle H/F

Rattaché au Responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont :

* Gérer les appels entrants des clients et mails entrants,
* Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires...
* Solutionner les litiges si besoin,
* Mettre à jour les informations clients,
* Vérifier l'historique des clients si besoin de mener des enquêtes,
* Ouvrir des tickets.

Profil

Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience en relation clientèle.

Au moins une expérience en centre d'appel appréciée.

Qualités requises :

• Sens du service client.

Entreprise

Notre client, la filiale d'un grand Groupe renommé, cherche un Chargé de Clientèle.

Poste situé à Saint-Denis (93).

Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience en relation clientèle.

Au moins une expérience en centre d'appel appréciée.

Qualités requises :

• Sens du service client.

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Job tags

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Salary