Pôle Emploi
Location
Montsoult, Val d'Oise | France
Job description
Description du poste : En tant que chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vous êtes affecté à la gare de Monsoult. Vos missions : Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare Régulation des flux voyageurs sur les quais Opérations de lutte anti-fraudes Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés) : Roulement en 2X8 Description du profil :***Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+3 * Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie.). Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro formation QUAI DES MÉTIERS SNCF TRANSILIEN ( et intégrez un processus de recrutement privilégié ! Sens du service ; Aisance relationnelle ; Maîtrise de soi ; Courtoisie ; Autonomie ; Rigueur ; Réactivité***Salaire: A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26500 € et 30 500 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste. Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que l'accompagnement au logement pouvant comprendre une aide financière, la mutuelle, la quasi gratuité des voyages en train, l'épargne salariale, le comité d'entreprise. Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation."
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Salary
