RUPELLA CONSULTING
Location
Strasbourg | France
Job description
Ce magasin sous enseigne d'un grand Cuisiniste compte aujourd'hui parmi les leaders européens de l'aménagement d'espace. En misant sur des valeurs fortes - l'écoute, le conseil, le service et sur le savoir-faire reconnu de son réseau, cette enseigne place la satisfaction du client au coeur de ses priorités.Notre savoir-faire :Les solutions esthétiques et fonctionnelles en aménagement intérieur permettent de réaliser le juste compromis entre les attentes et les contraintes des clients pour leur apporter du mieux-vivre. Le poste : Détail des missions :· Accueillir les clients dans le point de vente et découvrir leurs besoinso Instaurer un climat de confiance avec le client, pour qu'il puisse confier ses idées, envies et besoins pour sa cuisine et/ou sa salle de baino Suivre le mécanisme de découverte des besoinso Présenter et argumenter sur les produits présentés en point de vente :§ mobiliers, § appareils électroménagers · Élaborer le projet d'aménagement intérieur adapté o Identifier l'offre de produits / de services correspondants à la demande et levant les problématiques des clientso Réaliser la prise de côtes sur-place et noter les paramètres techniques importants de la pièce à aménagero Prendre en compte et vérifier l'ensemble des paramètres pour rendre le projet réalisable et cohérento face aux besoins des clientso Dessiner grâce à des schémas, des plans réalistes, 3D du projet imaginéo Chiffrer l'offre de fournitures et de services · Accueillir les clients dans le point de vente et négocier la venteo Lister l'ensemble des intervenants (prestataires, fournisseurs) nécessaireso Contacter ces fournisseurs pour vérifier les informations produits et demander éventuellement des remiseso Assurer la remontée d'informations auprès des interlocuteurs concernés · Suivre la conception du projet d'aménagement intérieuro Commander les fournitures adaptées à la demande du cliento Contrôler la bonne exécution des travaux sur le chantiero Identifier les anomalies lors de la pose des produits de cuisine / de salle de baino Remonter les bonnes informations aux bons interlocuteurs · Assurer le service après-venteo Enregistrer une réclamation / un litige dans le système informatiqueo Identifier les causes de satisfaction /d'insatisfaction du cliento Remonter l'information auprès des interlocuteurs internes ou externes concernéso Proposer au client des solutions adaptées et des actions correctives, selon le respect des procédures,o et selon les codes en vigueur dans l'entreprise. Profil recherché : o Profil avec 2+ années d'expérience en vente boutiqueo Diplôme minimum : CAP/BAC o Qualités humaines fortes, sens du devoir et du service clientso Autonomie, sens de l'initiative,o Dynamiqueo Ponctuelo Sens de l'écouteCDI Temps pleinSource : PMEjob.fr
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Salary
22k € a 55k €/an
