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Location

Libourne, Gironde | France

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Job description

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Technicien(ne) de Proximité - Libourne

Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence bordelaise.

YOUR DAILY LIFE

· Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes

· Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs

· Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique

· Diagnostiquer l'incident et mettre en oeuvre les moyens pour le résoudre

· Installer et configurer et mettre à jour les postes de travail et les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications)

· Participer aux projets de déploiement

· Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés

· Gestion de parc / reporting

· Masterisation Technical skills

Idéalement issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une expérience en support de proximité.

Plus précisément, vous avez des compétences sur :

* Les postes de travail et périphériques, les tablettes et smartphones
* Le réseau informatique
* La messagerie & logiciels bureautiques
* Outils de prise en main à distance
* Outil de ticketing
* Active Directory
* Windows 10/11

Soft skills

* Sens du service client
* Adaptabilité
* Travail en équipe
* Bonne Communication
* Bon sens de l'organisation

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Job tags

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Salary