Location
Aimargues, Gard | France
Job description
Expert des métiers de l'eau et du paysage, HYDRALIANS, enseigne du Groupe DESCOURS & CABAUD, propose à ses clients professionnels les gammes spécialisées les plus étendues du marché, des services à forte valeur ajoutée, ainsi qu'un accompagnement personnalisé dans leurs projets.
Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !
Vous êtes organisé(e), et méthodique ? Vous avez à coeur d'apporter votre expertise, pour contribuer à la performance de l'entreprise ? Nous avons le poste qu'il vous faut !
HYDRALIANS PROSJET IRRIGARONNE, partenaire des métiers de l'eau et du paysage, et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une
Coordinateur SAV (F/H) - CDI AIMARGUES
VOTRE QUOTIDIEN
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous rejoignez l'équipe du bureau technique, mais officierez en toute autonomie à l'atelier situé au sein de notre plate-forme logistique.
Votre mission consiste à prendre en charge les demandes d'après-vente : retour produits, réclamations
Votre temps s'articulera comme suit :
50% à la gestion administrative des dossiers,
20% sur l'expertise techniques des produits et matériels.
30%sera dédié à une mission transverse : la maintenance du site et des machines-outils
Plus précisément, vos missions consisteront à :
Gestion administrative
- Saisir les rapports d'intervention des produits reçus
Etablir les devis de réparation et effectuer les commandes correspondantes,
- Gestion de la boîte mail (demande d'informations, suivi des dossiers)
- Réceptionner les appels entrants
- Contrôler les factures
- Relancer les clients et les fournisseurs,
Maintenance du site
- Contrôle et réparation des machines (portail, chaîne de production)
- Montage de pièces
Gestion technique du SAV
- Réceptionner des matériels et contrôler des matériels,
- Identifier les dysfonctionnements,
- Déterminer et réaliser les actions à mener : réparations sur place, renvoi au fournisseurs
A PROPOS DE VOUS
Issu(e) d'un cursus en électromécanique, vous disposez d'une appétence pour le service client. A ce titre, vous êtes curieux(se) et soucieux(se) de leur trouver des solutions.
De nature méticuleux(se), vous mettez un point d'honneur à respecter les process préconisés et à suivre les règles de sécurité.
Diplomate, votre sens de l'écoute et votre capacité à prendre du recul vous permettront de traiter sereinement les demandes clients et de veiller à les satisfaire.
A l'aise avec le Pack Office et l'orthographe, vous êtes en mesure de rédiger des mails soignés à nos clients. La maîtrise de l'anglais écrit serait un plus.
Prérequis : détenir les habilitations électriques BC, BR, BS.
Idéalement, vous disposez du CACES R 489 1- 3 - 5.
VOUS HESITEZ ENCORE ? NOUS VOUS PROPOSONS :
- Rémunération annuelle fixe brute de [25K€-30K€] sur 12 mois
- Prime variable à 3000€ bruts pour 100% des objectifs atteints
- Travail du lundi au vendredi : 35h hebdomadaires
- Participation
- Formation à l'arrivée et tout au long de votre parcours via notre université professionnelle Tech'UP
- Des opportunités d'évolution interne
DESCOURS & CABAUD est un Groupe familial international fondé à Lyon en 1782.
Véritable partenaire et expert de la distribution, le Groupe DESCOURS & CABAUD propose des produits et des services à fortes valeurs ajoutées auprès des professionnels, au travers de ses 3 enseignes :
PROLIANS, partenaire des métiers de la construction
DEXIS, partenaire des métiers de l'industrie
HYDRALIANS, partenaire des métiers de l'eau et du paysage.
DESCOURS & CABAUD en chiffres
5 milliards d'€ de CA en 2022
730 points de vente
14 500 collaborateurs dans le monde dont 9000 dédiés à la vente
Engagée en faveur de la diversité, (nom de la filiale) étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Chez DESCOURS & CABAUD, chaque candidat est évalué sur la base de ses compétences, de son expérience et de son potentiel quels que soient son origine, son genre, son âge ou à toute autre caractéristique.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site carrière :
Job tags
Salary
25k € a 30k €/an
