Location
Rennes | France
Job description
Créée en 1998 à proximité de Rennes, MINELEC est le spécialiste européen en réparation de systèmes électroniques embarqués. La société répare tout type de cartes électroniques dans les secteurs agricoles, poids lourds et travaux publics. Les défauts récurrents sont analysés et des procédures de maintenance préventive mises en place. Au-delà du remplacement des composants défectueux, les matériels sont testés sur des bancs de simulation pour garantir la fiabilité des réparations.
MINELEC a bâti son succès sur son exigence de qualité et de réactivité : un service rapide, fiable et économique. Elle emploie 80 salariés pour un chiffre d'affaires d'environ 10M€ et occupe une place de leader dans le secteur de la réparation électronique en France.
Nous recherchons actuellement un Technicien dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client, que vous avez un bon sens du service et que vous aimez résoudre des problèmes, alors cette offre est faite pour vous !
Dans le cadre de ce poste, vos missions principales seront les suivantes
Réceptionner les appels téléphoniques des clients, les guider, les conseiller techniquement. Aider nos clients à faire du diagnostic en ligne avec notre outil multimarque TEXA.
Analyser la panne, établir un diagnostic technique.
Avoir un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients.
Réaliser les démonstrations de cet outil à distance.
Rédiger les devis de vente du matériel et des contrats
Gérer le parc de matériel de prêt
Assurer le suivi client.
Vous êtes passionné(e) par la technologie, vous avez le sens du service client et vous aimez travailler dans un environnement dynamique ? Alors rejoignez-nous et participez à l'épanouissement de notre entreprise Compétences attendues :
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.
- Bonne compréhension des produits et services technologiques.
- Disposer d'une formation technique en mécanique (agricole, engins TP, PL, VL)
- Une bonne maîtrise de la motorisation et des valises de diagnostics
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