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Location

Chassieu, Rhône | France

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Job description

Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International :
Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse !
L'Agence d'Emploi Riverchelles Rhône-Alpes recherche pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) de Relation Clients France (H/F) pour une mission d'intérim d'une durée de 6 mois avec possibilité d'embauche en CDI.

Vos missions :
Enregistrement et confirmation de commandeRenseignement client sur les caractéristiques produits, tarifs, disponibilité, suivi de commande (appels entrants, appels sortants, e-mails) en françaisGestion des priorités selon degré d'urgence clientGestion de la mise à disposition des outils (contrats, retours, campagnes de rappel)Formation continue produits et services InstalluxEnregistrement et relance des devisEnregistrement et suivi des réclamations client et transportAide à la vente sur produits connexes (outillage, consommables, accessoiresPromouvoir auprès des clients l'utilisation des outils mis à leur disposition (Phoebus, Cover, Logiaxlu, dématérialisation des factures, automatisation des commandes)Suivi des commandes et des livraisonsSuivi de la facturation, saisie des avoirsSuivi des règlements et relance règlementParticipation aux RDV clients sur site + déplacements ponctuelsSuivi commercial des clients jusqu'à un certain montant de chiffre d'affaires Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en ADV Export et avez une appétence commerciale.
Vos savoir-faire et savoir-être :
Formation type BTS/LicenceProfil « junior » mini 2 ans d'expérience souhaitée en ADV Culture Clients, aisance relationnelle & téléphonique, appétence « commerciale », réactivité, rigueur, flexibilité, esprit d'initiative.Compétences informatiques : Pack Office, à l'aise avec ERP (idéalement expérience sur Divalto) et progiciels CRMCompétences métier : Service client, Administration des ventesLangues : Anglais souhaité mais non obligatoire
Prise de poste : Dès que possible
Cette offre vous intéresse
Nous avons hâte de recevoir votre candidature !

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Job tags

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Salary

25k € a 30k €/an