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Location

Dardilly, Rhône | France

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Job description

Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne & Mont-Blanc est l'un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis. La qualité de ses produits, sa capacité d'innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte croissance aussi bien en France qu'à l'international. Grâce à son rapprochement avec le groupe Bel, Materne & Mont-Blanc offre un plus large champ de perspectives en matière de développement et d'opportunités de carrières Certifié Happy Trainees 2023, près de 91% de nos alternants recommandent de faire leur stage/alternance chez nous. Le siège est situé à Dardilly dans l'Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT. En complément de ces fonctions supports, son activité s'articule autour de la production de nos gammes fruitières et laitières, réalisée par nos deux usines de production situées en Picardie et dans le Cotentin. Pour accompagner nos nouveaux projets nous recherchons un(e) alternant(e) Conseiller service client GMS H/F pour une durée de 12 basé(e) au siège à Dardilly (69).

VOTRE FUTUR POSTE :

Vous intégrez notre Direction Supply Chain, au service Client frais. Charihane sera votre future manager et vous accompagnera tout au long de cette année. Notre mission : Vous accompagner à la gestion d'un portefeuille de commandes clients Grandes et Moyennes Surfaces

VOS FUTURES MISSIONS :

Gérer les commandes - de la réception à la livraison :

• Vérifier les stocks
• Procéder aux enregistrements des commandes clients

Garantir le suivi des livraisons :

• Réserver les transports
• Contacter les entrepôts préparateurs de commandes (Idoc, EDI)
• Appliquer les règles de gestion des produits en rupture
• Être l'interface avec l'équipe logistique interne et externe

Suivre les étapes de facturation :

• Etablir les factures
• Préparer les liasses documentaires selon les pays de destination
• Assurer le suivi

Gérer la relation clients :

• Répondre aux clients
• Savoir faire face aux éventuels litiges (gestion des pénalités)
• Veiller au bon respect des Conditions Générales de Ventes
• Viser la satisfaction optimale des clients tout au long du process

Mettre en place et suivre les KPI liés à l'activité du service Nos atouts Dardilly

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Une journée d'intégration dédiée à nos alternants
• Mutuelle / Prévoyance
• Télétravail (1 jour/semaine à partir de 3 mois d'ancienneté)
• 50% prise en charge des transports en commun
• Téléphone portable professionnel
• Ticket restaurant

Pourquoi nous rejoindre ? Si vous êtes à la recherche d'une alternance stimulante dans une entreprise agile, qui vous offre une véritable mission dans la réussite de votre projet, alors vous êtes au bon endroit en postulant ici Dans le cadre de sa politique handicap, on s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. Notre processus de recrutement Chaque candidature mérite une attention particulière, nous nous engageons à toujours vous apporter une réponse. Si votre profil suscite notre intérêt, quelles sont les étapes ?

• Première prise de contact téléphonique avec nos chargés de recrutement
• Entretien sur site (ou visio) avec notre chargé de recrutement
• Un dernier échange sur site (ou en visio) avec Charihane votre future manager

Votre intégration Chez nous, l'intégration est sur mesure ! Au programme :

• Un kit de bienvenue
• Des modules de formation adaptés à votre poste

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une alternance de 12 à 24 mois, en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation dès septembre 2024. Rythme scolaire privilégié : 3 semaines / 1 semaine école ou 2 semaines / 1 semaine école

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Job tags

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Salary