Technicien Support Clients Multilingue H/F
Location
Dardilly, Rhône | France
Job description
Le Groupe Solware est éditeur et intégrateur de logiciel pour les secteurs de l'automobile
Nous proposons des logiciels innovants, robustes et évolutifs, répondant avec pertinence aux besoins des utilisateurs et aux enjeux de leurs quotidiens professionnels. Nous choisissons les meilleures technologies pour concevoir nos solutions et allier innovation, puissance, pérennité et efficience.
Solware est également une entreprise familiale qui s'est construite sur des valeurs d'humilité, de respect, de mérite et d'ambition. Ces valeurs guident notre développement et nous comptons sur chacun de nos collaborateurs pour les intégrer, les partager et les véhiculer.
Dans le cadre d'un renforcement de notre division internationale, nous recrutons un Technicien support clients multilingue H/F dédié à notre produit Winmotor Next.
Intégré dans une équipe à taille humaine, vous assurerez l'intégration et le support de notre nouvelle solution. Après une première période de formation, vous traiterez les tâches suivantes :
- Installation des solutions ;
- Formation des utilisateurs ;
- Assistance téléphonique de premier niveau (fonctionnelle).
Vous serez responsable de l'assistance à la clientèle et devrez idéalement être capable de traiter les demandes des clients dans les pays où nous opérons, avec un accent particulier sur : l'Italie, le Portugal, l'Espagne et la France Issu d'une formation supérieure dans l'informatique, vous bénéficiez déjà d'une expérience réussie dans une fonction similaire. Vous êtes autonome, organisé, doté d'une bonne communication, d'un sens aigu du service client et d'un fort esprit d'équipe.
La bonne pratique de l'anglais est nécessaire (niveau B2 minimum) et la maîtrise (niveau C1-C2) d'au moins une des 2 langues suivantes : Portugais ou Italien.
Job tags
Salary
24k € a 28k €/an
