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Location

Tarare, Rhône | France

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Job description

SNCF Voyageurs est la société du groupe SNCF chargée du transport ferroviaire de voyageurs en France et en Europe. Elle propose des solutions de mobilité verte de bout en bout pour les déplacements du quotidien comme pour les voyages longue distance.
En tant qu'agent ou agente de Service Vente et relation Clients en gare TER de Tarare. vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Commercial/Vente :
Vente et après-vente au guichet ou en mobilité en gare ;
Comptabilité et Respect des mesures de sûreté des fonds et de l'espace de vente ;
Maintenance de premier niveau sur les automates de vente.
- Relation client / Service :
Accueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbée
Affichage et mise à disposition d'informations
Prise en charge et accompagnement des personnes sensibles
- Sécurité et Sûreté :
Respect des règles et procédures de sécurité et sûreté des biens, des personnes et des circulations ferroviaires.
Alerte des services concernés de toute situation pouvant impacter la régularité des trains
Gestion des correspondances multimodales
Annonces en gare (sécurité, régularité)

Horaires
Horaires 2X8 sans samedis, dimanches et jours fériés
Ce que nous offrons
- Salaire :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 22 750 € et 25 750 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que l'accompagnement au logement pouvant comprendre une aide financière, la mutuelle, la quasi gratuité des voyages en train, l'épargne salariale, le comité d'entreprise
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien
- Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation. - Titulaire d'un diplôme dans les spécialités Commerce, Vente ou Service.
- Vous justifiez d'une expérience de plus de 2 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation).

Sens du service ; Aisance relationnelle ; Maîtrise de soi ; Courtoisie ; Autonomie ; Rigueur ; Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Job tags

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Salary

22.75k € a 25.75k €/an