Conseiller Vente Pièce de Rechange H/F
Location
Trappes, Yvelines | France
Job description
Le transport est au coeur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.
Vous avez de l'expérience dans la vente pièces de rechange et vous aimez la technique ?
La relation client et le conseil sont des points clés pour votre épanouissement au travail ?
Alors lisez la suite !
Vous contribuerez activement au développement des ventes pièces de rechange des finisseurs auprès des clients directs.
Principales missions et responsabilités :
- Promouvoir par téléphone et courriel les campagnes pièces définies par le plan marketing
- Faire de la relance active hebdomadaire sur une sélection de clients prédéfinie (relance des affaires en cours, des devis campagnes pièces, mise à jour des contacts, etc.) et établir un compte rendu de l'échange dans le CRM
- Mettre à jour et suivre la base de données client via le CRM
- Informer le service Support Prix Europe des objections clients sur les prix (nouvelle offre client), des informations concurrentielles fournies par les clients.
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan marketing et commerciales utiles au développement des ventes
- Opérer une recherche de pièces dans les outils du Groupe
- Etablir des devis et répondre aux demandes de prix et délais par téléphone ou courriel
- Réceptionner, saisir et suivre les commandes des clients (téléphone, courriel)
- Etablir et suivre les délais des commandes d'achat des pièces non disponibles sur le stock
- Exercer un rôle de conseil technique
- Assurer le suivi des litiges d'expédition en tenant informés les clients des évolutions du dossier
- Gérer les demandes de retours des clients
- Demander les délais pour les pièces non disponibles auprès du Support Europe et les restituer aux clients.
- Assurer le traitement des commandes EXPORT (facture, marquage, etc.)
- Accueillir et servir les clients au comptoir
- Gérer et traiter les demandes et commandes du SAV
- Contribuer à la veille concurrentielle
Profil recherché :
Vous disposez d'une formation niveau Bac +2 minimum avec une appétence pour le commerce.
Vous avez la capacité d'échanger en Anglais à l'écrit et n'avez pas peur de vous lancer à l'oral.
Vous êtes orienté(e) satisfaction clients et résultats et vous disposez d'une bonne capacité à collaborer en équipe.
Vous êtes surtout dynamique et proactif(ve).
La connaissance de SAP est un plus.
Le poste à pourvoir est aujourd'hui à Trappes et il sera localisé à Créteil courant de l'année 2024.
N'hésitez plus, envoyez-nous votre candidature !
Date limite pour envoyer votre candidature : 29/02/2024
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.
Qui nous sommes et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.
En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.
Filiale du groupe Volvo, Volvo Construction Equipment est une entreprise internationale motivée par un objectif : construire le monde dans lequel nous voulons vivre. Ensemble, nous développons et fournissons des solutions pour un monde plus propre, plus intelligent et plus connecté. En libérant le plein potentiel de chacun, nous construisons un avenir plus durable pour toutes nos parties prenantes. Rejoignez notre équipe et aidez-nous à construire un avenir meilleur.
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Salary
