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Location

Bordeaux | France

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Job description

Conseiller Client Mutuelle H/F

Vos missions en tant que Conseiller Relation à distance :

* Vous renseignez les prospects, adhérents et collectivités par différents canaux de communication dans le but de répondre à leurs demandes et/ou besoins d'information,
* Vous traitez des appels entrants, mails et courrier lié à la relation adhérent (mission principale sur la prise en charge des appels entrants du service client),
* Vous conseillez et proposez aux prospects, adhérents et collectivités une offre adaptée à leurs besoins dans un but de fidélisation et/ou de conquête,
* Vous alimentez les outils de gestion de relation client et qualifiez les bases de données dans le but de maîtriser son environnement et ses mutations.

Pour une prise en charge efficiente de vos missions, vous bénéficierez d'une période de formation et d'un accompagnement sur les produits et service de la MNT.

Poste basé à Bordeaux (33).

Profil

Vous êtes issu d'un niveau Bac Assurance/banque-assurance minimum ou avez au moins un an d'expérience en relation client et téléphonie. Vous maîtrisez les CRM, Outlook, Excel, Word.

Le plus pour vous donner envie de nous rejoindre : L'ambiance de notre centre relation adhérent de Bordeaux est spécialement conçue pour que vous vous y sentiez bien ; formations, entraide entre collègues, relais formation/qualité disponibles en cas de question pointue, animations, séminaire annuel, concours, magazine interne de l'entreprise, la liste est encore longue.

Notre site est facilement accessible par les arrêts de Tram « Gaviniès » et « Stade Chaban-Delmas ».

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.

Entreprise

La Mutuelle Nationale Territoriale (MNT), entité du Groupe VYV est la première mutuelle de la fonction publique territoriale, (Agents des Services Publics Locaux), qui protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance, avec des valeurs du mutualisme et du Service Public qui sont les pierres angulaires de son action.

Vous appréciez travailler dans un environnement aux valeurs fortement humaines, conviviales, qui valorise l'esprit d'équipe et la solidarité une entreprise qui met tout en uvre pour être utile à ses adhérents et qui se différencie par la qualité de service Vous souhaitez donner du sens à votre activité tout en travaillant dans la bonne humeur Rejoignez la MNT.

Vous êtes issu d'un niveau Bac Assurance/banque-assurance minimum ou avez au moins un an d'expérience en relation client et téléphonie. Vous maîtrisez les CRM, Outlook, Excel, Word.

Le plus pour vous donner envie de nous rejoindre : L'ambiance de notre centre relation adhérent de Bordeaux est spécialement conçue pour que vous vous y sentiez bien ; formations, entraide entre collègues, relais formation/qualité disponibles en cas de question pointue, animations, séminaire annuel, concours, magazine interne de l'entreprise, la liste est encore longue.

Notre site est facilement accessible par les arrêts de Tram « Gaviniès » et « Stade Chaban-Delmas ».

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.

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Job tags

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Salary