Location
Évry, Essonne | France
Job description
Crit recherche pour l'un des ses clients dans l'aéronautique un Gestionnaire ADV (H/F).
Principales missions :
- Assurer l'exécution administrative des transactions liées à une demande de garantie client
- Enregistrer dans l'ERP (SAP/BaaN) la demande de garantie client
Vous pilotez le suivi de chaque dossier garantie jusqu'au retour de la pièce chez le client. Cela implique :
-d'organiser un comité décisionnel interne afin de valider ou non la prise sous garantie et décider des
actions à mettre en oeuvre
- de lancer et/ou assurer un suivi des différentes actions
- de suivre l'avancée de chaque dossier afin de garantir le retour de la pièce à l'heure
- d'organiser le retour de la pièce chez le client et de s'assurer de la bonne réception à destination
Au quotidien vous êtes en relation avec les départements qualité clients ou fournisseurs, les bureaux
d'études, les chargés d'affaires, les responsables programmes, la supply chain, le magasin..
Vous contribuez aux actions de progrès de l'activité Garanties et chantiers transverses.
Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société en terme de satisfaction client et de performance de
livraison.
Description du profil :
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, êtes rigoureux-se et aimez le travail en équipe.
Des connaissances sur les outils de gestion et ERP (type SAP, BaaN) seraient un plus.
Une expérience dans l'industrie, idéalement en aéronautique, serait fortement appréciée.
Idéalement issu(e) d'une formation en commerce international, gestion commerciale ou équivalent de type
Bac +2 minimum, vous avez une ou plusieurs expériences d'au moins 3 ans en ADV, gestion commerciale
et/ou support clients.
Anglais parlé et écrit
Les savoir-être requis pour ce poste sont les suivants :
- Polyvalence, autonomie, rigueur et méthodes
- Dynamisme, réactivité, proactivité
- Esprit de synthèse, sens de l'analyse et de l'écoute
- Capacité à travailler en équipe
Entreprise :
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
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