Startpeople
Location
Meylan, Isère | France
Job description
Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bon traitement des commandes clients, du respect des tarifs aux délais et à la qualité du service. Pour cela, vous êtes en charge de :Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale, …) par rapport au devis ou à la réponse à l’appel d’offreEnregistrer les commandes dans l’ERP et le CRMCréer et mettre à jour les comptes clients dans la base clientsSuivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturationSuivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturationEffectuer l’accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clientsAssurer des missions de secrétariat diversesRédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le/la responsable export et le/la technico-commercial.e sédentaire ;Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garanties, …)Organiser le transport :Effectuer les cotations auprès des transitaires et choisir l’incoterm adaptéPréparer l’ensemble de la documentation export pour l’envoi du matériel (certificats de conformité, les crédits documentaires, lettre de crédits…)Organiser les contrôles avant expédition si nécessaireSuivre la commande du colisage avec le service expéditions jusqu’à la facturation et rédiger les factures de pro-formaRelancer les clients en cas d’impayés Avantages : Prime semestrielle - intéressement et participation - tickets restaurant - posssibilité de télétravail 1j/semaine
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Salary
