Gestionnaire des Opérations Administratives H/F
Location
Val de Reuil, Eure | France
Job description
Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence HELIODIS basée à VAL DE REUIL (27) un(e) :
Gestionnaire des Opérations Administratives F/H
En CDI - Temps plein - Statut Agent de Maîtrise
Planning :
Vous travaillerez du lundi au vendredi
Vos horaires de travail seront :
- Le lundi de 09h30 à 18h30
- Du mardi au jeudi de 10h00 à 18h00
- Le vendredi de 10h30 à 19h30
- Avec 1 heure de pause journalière.
Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche.
Votre planning évoluera durant les absences des collaborateurs afin de garantir la continuité du service impliquant des remplacements de nuit notamment durant les congés.
Vos missions :
Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous serez en charge de la gestion du service administratif.
Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d'exploitation :
- Piloter le service administratif d'exploitation composé de 3 assistants : gestion des ordres de transport et des documents rattachés, SAV, gestion des comptes palettes Europe
- Respecter et faire respecter les procédures en vigueur et les fiches de fonction
- Collaborer étroitement avec les responsables de service du site (transport, plateforme).
- Etre l'interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, SAV Central)
- Etre le support des responsables de service concernant la gestion RH : support pour les recrutements, gestion des CP
- Etre le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe) : préserver les intérêts de l'entreprise et garantir le respect de nos engagements avec les clients
- Vous êtes capable de prendre le relai opérationnel en l'absence des assistant(e)s administratifs
- Vous êtes l'interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d'agence et notamment dans la gestion des anomalies majeures.
Homme/Femme de terrain, vous soutiendrez votre équipe, notamment sur :
- L'opérationnel Saisie / SAV / Emballages (gestion des palettes Europe)
- La relation quotidienne avec les clients et les conducteurs,
- Le traitement des anomalies en livraison
- Vous êtes l'interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d'agence. Profil recherché :
De formation Bac +2 minimum, vous justifiez impérativement d'une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, acquise au sein d'une société de transport ou de logistique.
Qualités requises :
- Qualités managériales
- Rigueur, curiosité et esprit d'initiative
- Dynamisme, volonté et motivation
- Sens du résultat et de l'efficacité
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens aigu de la relation client
Job tags
Salary
2 600 €
