Chef de Projet Data et Support CRM - CDI H/F
Location
Tarn (81) | France
Job description
Qui sommes-nous ?
Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.
Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive et Pierre Fabre Oral Care.
Implanté depuis toujours en région Occitanie, fabricant plus de 95% de ses produits en France, le groupe emploie près de 10 000 collaborateurs dans le monde et distribue ses produits dans quelque 130 pays. Pierre Fabre est détenu à 86% par la Fondation Pierre Fabre, une fondation reconnue d'utilité publique, et secondairement par ses collaborateurs à travers un plan d'actionnariat salarié.
En 2021, Ecocert Environnement a évalué la démarche de responsabilité sociétale et environnementale du Groupe selon la norme ISO 26000 du développement durable et lui a attribué le niveau « Excellence ».
Pierre Fabre est reconnu comme l'un des « Meilleurs Employeurs du Monde 2021 » par Forbes. Notre groupe est classé dans le Top 6 de l'industrie cosmétique et dans le Top 7 de l'industrie pharmaceutique dans le monde. Nous sommes convaincus que notre engagement et notre passion font préserver notre indépendance et vivre notre raison d'être.
Votre mission
Suite à une mobilité interne, la Direction du Pôle B2B recherche son/sa Chef(fe) de projet Data et Support CRM.
Dans le cadre de vos missions, vous :
- Etes responsable de la qualité, la cohérence et la sécurité de nos données dans nos CRM (OCE, Veeva)
- Garantissez les bonnes pratiques et usages par les Utilisateurs des filiales déployées, dans le respect et la cohérence des processus ;
- Proposez, pilotez et animez les chantiers qui permettent d'améliorer le service, les coûts et l'autonomie des utilisateurs ;
- Participez aux projets de déploiement ou d'évolutions fonctionnelles ;
- Participez à la définition et la mise en oeuvre des bases de données et des progiciels retenus ;
- Pilotez des projets de déploiement Pays ;
- Participez activement à la conduite du changement (process, outils formation, usage des données).
Qui êtes-vous ?
De niveau de formation Bac +5 type Ingénieur généraliste/ Ecole de commerce / Informatique, ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 1 à 5 ans dans :
- La maîtrise des Data et processus applicatifs
- La conduite de projet
- L'animation de démarche d'amélioration continue et de conduite du changement
La maîtrise de l'anglais courant est requise sur ce poste compte tenu d'occurrence régulière avec des partenaires étrangers
La maîtrise de l'espagnol ou autre langue sera un plus
Vous avez une bonne compréhension technico-fonctionnelle des SI et de leurs architectures
Vous avez une bonne capacité à gérer et manipuler de la Data ;
La connaissance de certains langages de programmation serait un plus
Vous avez une bonne agilité à acquérir de nouvelles compétences techniques et fonctionnelles sur de nouveaux applicatifs
Vous avez une bonne connaissance CRM et Sales Force
Vous êtes le candidat idéal si vous :
- Savez faire le lien entre IT et Métiers
- Savez vulgariser des éléments complexes sans les rendre trop techniques
- Faites preuve de rigueur
- Avez le sens du résultat et du service client
- Faites preuve d'une excellente réactivité
- Avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Aimez la dynamique de groupe et son animation
Ce poste est basé à Castres (81) dans le cadre d'un CDI et est éligible à 2 jours de télé travail par semaine
Prise de poste idéale en Mai 2024
Nous sommes convaincus que la diversité est une source d'épanouissement, d'équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.
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