Accor
Location
Paris 18e | France
Job description
Job Description Envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique dans un hôtel flambant neuf ? Travailler dans un environnement digitalisé, mais surtout vous faire plaisir et chouchouter nos clients ?Alors notre hôtel est fait pour vous ! Entièrement refait à neuf, le Ibis Styles Paris Opéra Lafayette 42# recherche un(e) Réceptionniste Welcomer !Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ en mobilité. - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour- Assurer le service bar en conformité avec les valeurs de l’hôtel et de la marque- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel- Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l’hôtel- Contribuer à faire vivre les concepts de la marque Ibis Styles au quotidien- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés- Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail en appliquant les procédures mises en place.- Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.Work Experience Vous aimez évoluer dans un cadre de travail convivial avec l’envie contagieuse de propager votre esprit positif autour de vous.Votre bonne humeur et votre humour sont communicatifs !!!Vous êtes organisé, ponctuel, autonome, rigoureux, dynamique et polyvalent. Vous avez un grand sens du service et de l’accueil.Vous communiquez de façon efficace à l’oral. Vous possédez un esprit d’équipe et de l’énergie à revendre !!! Vous maîtrisez l’environnement informatique (Pack Office, Internet...).La connaissance des logiciels d’ACCOR (FOLS et RESAWEB) serait un vrai plus.Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimum.Une expérience en hôtellerie est un plus
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