Gestionnaire de Sinistres H/F
Location
Saint Cloud, Hauts de Seine | France
Job description
Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de 15 ans un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance.
Spécialiste de la gestion d'opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches sur mesure et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que AG2R LA MONDIALE, MUTUELLE INTEGRANCE, LUKO, LEOCARE, BRED, HSBC, Allianz ou encore AXA.
- Réceptionner, contacter et traiter les appels (prises de déclaration, échanges avec les intervenants)
- Ouvrir les sinistres
- Analyser les déclarations de sinistre, conseiller le client dans la stratégie afin d'optimiser les garanties d'assurances.
- Obtenir les éléments et informations nécessaire à l'instruction du dossier
- Gérer les dossiers en application des éventuelles délégations de règlement des assureurs.
- Déterminer les responsabilités
- Veiller à la complétude des données et des pièces des dossiers
- Identifier le cadre juridique et les conventions intervenants dans chaque dossier
- Effectuer la mise à jour des dossiers sur nos outils internes
- Évaluer financièrement les dossiers et les coûts techniques
- Procéder à l'indemnisation dans la limite des pouvoirs de délégation Diplômé d'une formation supérieure en assurance, vous avez une expérience significative en gestion de sinistres.
Issu(e) d'un BTS Assurance idéalement, vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum en gestion de sinistre IARD au sein d'une compagnie d'assurance ou d'un intermédiaire d'assurance. Une expérience en gestion de sinistres habitation est un véritable atout. Vous avez de solides connaissances des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles (IRSA, IRSI, Droit commun).
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur. Votre capacité d'adaptation vous permet d'être polyvalent(e) et autonome dans vos missions. Vous avez le sens du service, savez faire preuve d'empathie et bénéficiez d'un excellent relationnel.
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Salary
