Chargé de relation client & recouvrement BtoB (H/F)
Location
Englos, 59320 | France
Job description
L'entreprise
Le Cabinet de Recrutement Manpower de Lille recherche pour son client, filiale d'un important groupe bancaire et spécialisé dans les solutions de financements aux professionnels, un Chargé de relation client & recouvrement BtoB (H/F)
Les missions
Au sein de l'équipe fidélisation des clients et partenaires, vos missions sont partagées pour moitié entre la Relation Client et le Recouvrement :
- Réceptionner et traiter les appels et les mails
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (relations internes et externes)
- Prendre en charge la gestion des dossiers
- Suivre les dossiers jusqu'à leur finalisation
- Assurer le recouvrement amiable des impayés clients
- Suivre les dossiers jusqu'au contentieux
- Déclarer les créances en cas de liquidation ou redressement judiciaire des clients
- Gérer les suivis des paiements pour les clients qui ne sont pas en prélèvement automatique
- Assurer le suivi des contrats en résiliation amiable
Le profil
- Excellent relationnel + aisance rédactionnelle
- Appétence pour l'exercice de ses fonctions au téléphone
- Aisance informatique (travail sur 2 voire 3 écrans)
Dans l'idéal, vous justifiez d'une expérience concluante en téléconseil et/ou recouvrement dans le monde de la banque et plus particulièrement du financement.
Rémunération : 25K€ à 30K€ selon profil
Tickets Restaurants
Du lundi au vendredi de 9h à 17h30
39 heures / 16 RTT par an
Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois d'ancienneté
Environnement PME Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Job tags
Salary
25k € a 30k €/an
