Location
Nevers, Nièvre | France
Job description
Type de contrat
CDI
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
VOTRE MISSION
Au sein de la Business Line Entreprises et rattaché(e) à notre Agence Bourgogne Franche Comté en étant situé(e) sur le site de Nevers, il/elle a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe commerciale, la relation clientèle de premier niveau, ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui à l'équipe : chef des ventes, attachés commerciaux, chargés de clientèle.
Vos missions
:
- RELATION CLIENT - Assure l'accueil téléphonique des prospects et clients et répond à leurs demandes d'information.
- Diffuse toutes les informations nécessaires aux clients et oriente leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.
- Enregistre les réclamations et s'assure du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l'attaché commercial.
- Peut-être amené, dans le cadre d'une demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, à gérer l'activité des devis sur les appels entrants (qualification, élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l'agence.
- APPUI AUX FORCES DE VENTES - Accompagne les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/pilotage de l'activité commerciale.
- Assiste les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d'offres, devis et contrats.
- Met en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiche d'information préalable (FIP), certificat d'acceptation préalable (CAP), fiches Clear, dossier START, etc.
- S'assure de la bonne mise en oeuvre du contrat de prestation, en veillant à la qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d'exploitation auprès des services concernés.
- Prépare les réunions commerciales et participe à la préparation des réunions de pilotage mensuelles avec l'exploitation (revue de contrat, etc.).
- Réalise les reportings et bilans pour les clients de l'agence en s'assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais.
- Veille et contribue au respect des règles de gestion (métier et SI), des bonnes pratiques et de la bonne utilisation des outils.
- Peut-être amené à accompagner les forces de vente dans la maîtrise des systèmes commerciaux.
VOTRE PROFIL
Bac +2 gestion commerciale ou équivalent exigé (BTS Support à l'action managériale // BTS Gestion de la PME // DUT Gestion et administration des entreprises) Expérience confirmée au sein d'une équipe commerciale d'au minimum 2 ans.
- Aisance relationnelle.
- Capacité rédactionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel niveau avancé
- Word
- POWER POINT) et des systèmes d'information (SI).
- Connaissance de la réglementation notamment sur les contrats commerciaux et la traçabilité des déchets.
- Connaissance du processus de remise des Appels d'Offres dématérialisés - Réactivité et capacité d'adaptation La différence est une chance. Suez s'engage en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés.
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
#Indeed :Non
BU : Division R&V
- R&V France
Job tags
Salary
