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Location

Valenciennes, Nord | France

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Job description

ID alternance Valenciennes est le CFA qui propose des formations exclusivement en alternance. Avec plus de 25 ans d'expérience de la formation pour tous et tout au long de la vie, ID Alternance met toute son expertise au service des apprenti(e)s et des entreprises partenaires.
ID alternance recrute, pour son entreprise partenaire

20 TELECONSEILLER(E)S

Vous suivrez en alternance une formation de secrétaire assistant (e) au sein d'ID alternance durant 12 mois. Vous validerez un Titre professionnel de Niveau 4 Bac RNCP (reconnu par l'état).

Le détail de la formation est consultable ICI :

Vous exercerez en alternance vos missions au sein de l'entreprise partenaire. Les postes sont basés à Valenciennes

Vos missions :

Au sein de l'entreprise, vous exercerez progressivement toutes les missions suivantes :
- Assurer des prestations qualitatives de services et de conseil en relation client à distance
- Informer, orienter et conseiller les clients et prospects
- Réaliser des actions commerciales et des campagnes de fidélisation en relation client à distance
- Réaliser des enquêtes, études ou sondages par téléphone
- Détecter les besoins de vos prospects et clients en pratiquant l'écoute active
- Développer ton sens commercial pour atteindre les objectifs quantitatifs
- Assurer le recouvrement amiable des créances Vous avez entre 18 et 29 ans ou vous êtes RQTH, vous souhaitez vous former tout en exerçant une activité professionnelle enrichissante avec possible embauche en CDI à l'issue du contrat d'apprentissage.

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Job tags

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Salary

20 €/heure