Réceptionniste en hôtellerie H/F
Location
Montigny le Bretonneux, Yvelines | France
Job description
À la recherche d'un poste de Réceptionniste H/F ? Thibault, Jamila et Inès d' Aquila RH Guyancourt est à votre service !
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Notre client, une entreprise renommée dans la grande distribution, est en quête de son talent exceptionnel pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles en recrutant un Réceptionniste H/F !
Notre groupe recherche une personne (H/F) assidue, dynamique et motivée, qui travaillera sous l'autorité d'un manager expérimenté et bienveillant.
Vos missions
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée, assurant ainsi une expérience d'accueil chaleureuse.
- Effectuer de manière précise et efficiente les procédures d'enregistrement et de départ des clients, garantissant ainsi un processus fluide.
- Assurer la gestion des réservations et répondre aux demandes de renseignements des clients avec diligence et précision, offrant ainsi un service client de qualité.
- Fournir des informations complètes sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les commodités environnantes, contribuant ainsi à rendre le séjour des clients plus agréable et confortable.
- Gérer les appels téléphoniques et les requêtes des clients de manière professionnelle et courtoise, assurant ainsi une communication efficace.
- Maintenir la propreté et l'ordre du hall d'accueil en tout temps, offrant ainsi une première impression positive à nos clients dès leur arrivée.
Pré-requis
- La connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atout apprécié pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, incluant les soirées, les week-ends et les jours fériés, afin de répondre aux besoins opérationnels de l'hôtel.
Profil recherché
- Une expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans l'industrie hôtelière, est fortement souhaitée.
- Posséder d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle, essentielles pour assurer une expérience client de qualité.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme, démontrant ainsi une grande résilience.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des systèmes de réservation, permettant ainsi une gestion efficace des réservations et des données clients.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 11.65 € par heure
Profil recherché
Réceptionniste en hôtellerie
Job tags
Salary
11.65 €/heure
