Location
Guénange, Moselle | France
Job description
Qui sommes-nous ?
Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur degaz naturelet d"électricité verte en France), Engie Home services est aujourd"huileader sur le marché de la maintenance et de l"efficacité énergétique.
Spécialisée dans, la mise en service d"installations neuves,l"entretien et la maintenancedes équipements dechauffage, defroidet deventilation(type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation)à destination desparticuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux),ENGIE Home Service, compte plus de4800 collaborateurs et 190 agencesà travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d"intervention.
Ce que nous avons à vous proposer?
Notre Direction Régionale Nord-Est recherche pour son agence de Thionville un.e :
Type d"emploi : CDI
Date de début souhaitée :au plus tôt selon disponibilités du candidat
Localisation : Guénange
Vos missionssi vous les acceptez?
Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous avez pour mission générale de piloter l"agence de Reims dans l"ensemble de ses dimensions: humaines, techniques, financières et commerciales.
Autrement dit, vous managez une équipe pluridisciplinaire de 42 personnesque vous animez et faites évoluer au quotidien et participez activement au développement commercial de votre périmètre (relations commerciales, apports d"affaires nouvelles) ainsi qu" à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.
Pour assurer cette mission, voici vos principales activités au quotidien
- Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d"actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l"entreprise:
- Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
- Organiser l"exploitation et la production au sein de son agence
- Garantir la bonne planification et programmation de l"ensemble des visites d"entretiens et de dépannage de votre agence
- Participer à l"élaboration budgétaire et suivre son exécution
- Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
- Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
- Être garant de l"application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d"informations au sein de votre agence
Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.
Profil recherché?
- Vous êtes issu.e d"un cursus technique ou commerciale (type BTS),
- Vous justifiez d"une expérience de plus de 5 ans dans la gestion d"un centre de profit et maîtrisez l"exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d"activité similaire (10 ans au moins)
- Vous êtes aguerri.e au management de profils techniques et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs pour votre équipe
- Vous êtes doté.e d"un excellent relationnel et d"un fort sens de la relation client
- Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d"analyse et votre savoir-faire commercial
- Vous avez le goût du challenge
Pourquoi nous rejoindre?
- Vous exercez un métierexigeantet auservice de l"intérêt général
- Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans deséquipes à taille humaine!
- Vous avez la possibilitéd"être formé.eet d"évoluer grâce à nos8 centres de formation en interneet de bénéficier d"unemobilité géographique
- Vous bénéficiez en plus :
- D"un salaire fixe sur 12 mois, d"une prime d"intéressement etde participation et d"une prime sur objectif
- De tickets restaurant
- 17 RTT/an
- D"un compte épargne temps (CET) monétisable
- D"unemutuelleattractive
- D"un véhicule de service
- D"accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L"AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE!ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s"engage notamment sur l"égalité professionnelle, l"emploi des seniors et des travailleurs en situationde handicap
#J-18808-Ljbffr
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