SUEZ
Location
Dunkerque, Nord | France
Job description
Type de contrat
CDI
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.
VOTRE MISSION
Rattaché(e) à l'agence Terre Côte d'Opale SUEZ Eau France, sous la Direction Régionale Communication, le / la chargé/chargée de communication a prioritairement pour mission la mise en place, la coordination et la réalisation des actions telles que définies dans le plan de communication élaboré dans le cadre des contrats de Délégation de Service Public pour la distribution de l'eau potable et l'assainissement, en appui des équipes opérationnelles. Il/ elle veillera à la cohérence des actions de communication avec les objectifs de performance fixés dans les contrats et devra être force de propositions pour augmenter leur visibilité et leur valeur ajoutée et ainsi répondre aux attentes de nos clients en terme de sensibilisation aux enjeux de préservation de l'eau et de l'environnement dans un contexte de changement climatique.
Dans ce cas, vos missions sont les suivantes :
- Communication opérationnelle et commerciale :
Vous êtes l'interlocuteur direct des clients (Collectivités, Syndicats) en lien avec la Directrice de l'Agence et ses adjoints. Vous participez activement à la conception et au suivi opérationnel des plans de communication pour les différents contrats de l'agence. Vous êtes garant du respect des engagements contractuels communication et sensibilisation auprès de nos clients. Vous y associer les moyens dédiés (sensibilisation grand public, pédagogie auprès des scolaires, événements, bars à eau). Vous en assurer la mise en oeuvre et le suivi en lien avec les objectifs de performance fixés dans les contrats. Vous suivez les KPIs prévus aux contrats (baisse de consommation, satisfaction qualité de l'eau, taux de buveurs d'eau, nbre de scolaires sensibilisés, nombre d'interventions sensibilisation-prévention)
Vous construisez le volet budgétaire et son suivi rigoureux.
Vous êtes force de proposition pour adresser les besoins de nos clients en communication, en co-construction avec la Directrice de l'agence Terre Côte d'Opale.
Vous produisez des contenus (éléments de langage, discours, notes de synthèse, supports de présentation)
Vous intensifiez la communication digitale en appui sur des formats multimédias et sur la data, et vous développez la culture digitale dans les contrats, et auprès de nos équipes.
Vous contribuez fortement aux appels d'offres locaux en structurant le volet « communication » (stratégie de communication et déclinaison en actions dimensionnées et budgétisées), et de manière transversale sur l'ensemble de l'offre pour les rendre intelligibles et attrayantes.
- Communication interne et managériale : Vous êtes force de proposition pour accompagner le changement et la communication sur l'agence Terre Côte d'Opale. Vous contribuez à développer la communication managériale pour accompagner le pilotage stratégique des enjeux du groupe.
- Ancrage territorial : Vous contribuez activement à l'ancrage territorial de l'entreprise en participant aux événements marquants du territoire - en lien avec les contrats.
VOTRE PROFIL De formation Bac +5, vous justifiez d'une première expérience réussie en agence de communication, en entreprise de services industriels ou dans le secteur public. Forte capacité d'analyse et rédactionnelle. Votre aisance rédactionnelle est solide. Votre approche pragmatique et votre forte orientation client vous permettent de vous impliquer sur des sujets opérationnels au plus près du terrain et des parties prenantes externes. Votre expertise métier et votre aisance relationnelle vous permettent de prendre vos décisions avec un angle stratégique. Vous travaillez dans des environnements contraints et en transformation. Votre connaissance des nouvelles technologies et votre créativité sont des atouts pour proposer des dispositifs de communication innovants.
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed :Non
BU : Business Partners
- HQ & Fonctions Mutualisées
Job tags
Salary
