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Location

Reims | France

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Job description

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Reims recherche pour l'un de ses clients un(e) Superviseur (H/F).

Vos missions seront les suivantes :
- Gérer le planning du centre de relation client
- Contribuer à la prise en charge de certains appels
- Organiser les activités selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attenue
- Proposer des améliorations à sa hiérarchie - Disposer d'une aisance relationnelle
- Avoir une capacité d'écoute et de pédagogie
- Disposer d'une capacité organisationnelle importante et d'une rigueur dans la planification des présences et des horaires
- Être réactif dans les réponses apportées à l'équipe ou dans la relation à la clientèle

Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

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Job tags

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Salary