Secrétaire en laboratoire en alternance
Location
Auxerre, Yonne | France
Job description
Type de poste : CDD (alternance) de 12 mois
Accueil physique et téléphonique des patients en phase pré-analytique :
- Renseigner les patients sur les modalités des prélèvements prescrits
- Vérifier la faisabilité des prélèvements (à jeun, heure de prélèvement...)
- Gérer les relations difficiles
- Optimiser les prises de rendez-vous
- Constituer, suivre et éditer les dossiers patients (étiquettes de prélèvement...)
- Facturer et encaisser les actes
Accueil et gestion des demandes d’examens externes :
- Réceptionner des échantillons biologiques externes
- Vérifier leur conformité administrative au regard de l’examen prescrit
- Assurer l’interface avec les correspondants du laboratoire (médecins, infirmiers, pharmaciens,
Gestion administrative du laboratoire en phase post-analytique :
- Gérer les litiges de remboursement avec les complémentaires santé et les caisses de sécurité sociale
- Remettre les comptes rendus aux patients
- Communiquer les résultats conformément à la procédure (patient ou prescripteur)
- Enregistrer et traiter les non-conformités
- Participer le cas échéant à l’élaboration, la mise en œuvre et l’amélioration du système qualité du laboratoire
- Rigueur, organisation et discrétion
- Connaissances de la terminologie médicale
- Respect des patients et de leur vie privée
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office…)
- Conditions d'admission : tests et entretien de motivation.
- Lieu du poste : Auxerre (89).
- Début du contrat : septembre 2021 au plus tard.
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
