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Location

Brignais, Rhône | France

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Job description

Le poste Nous recherchons pour notre client, connu dans le domaine des solutions logicielles pour le secteur de l'artisanat, un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe. En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez responsable d'assister nos clients dans l'utilisation et la résolution des problèmes liés à nos applications logicielles. Responsabilités principales :

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux via téléphone, email ou chat.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
• Documenter les incidents et les solutions dans notre système de gestion des tickets.
• Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les problèmes complexes et proposer des solutions.
• Assurer la formation des utilisateurs sur l'utilisation efficace de nos applications.

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Job tags

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Salary

25k € a 34k €/an