Hays France
Location
Paris 8e | France
Job description
Notre client, société spécialisée dans la cosmétique, recherche un Chargé de clientèle néerlandais en CDI.
Rattaché à la responsable de service, vous assurez le traitement et le suivi des demandes client multicanaux (téléphone, chats, réseaux sociaux et e-commerce), vous traitez et suivez les réclamations, mettez à jour la base de données client et assurez le reporting hebdomadaire. Enfin, vous gérez le SAV en collaboration avec les transporteurs.
Justifiant d'une première expérience réussie en relation client, vous avez déjà travaillé au sein d'un service consommateur. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre empathie et votre sens de la diplomatie. La maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit est indispensable dans la réussite de vos missions.
Job tags
Salary
28k € a 32k €/an
