CCPAL
Location
Villars, Loire | France
Job description
Statutaire ou contractuel Sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal vous aurez pour missions principales : Animer le Pôle accueil en organisant les tâches confiées aux conseillers en séjours sur les bureaux d'information ; Former et encadrer les stagiaires et des saisonniers ; Compiler et diriger la rédaction du livret d'accueil de bienvenue ; Être l'interlocuteur entre l'accueil et les autres pôles du service ; Coordonner avec le Responsable Développement le suivi de la Marque Qualité Tourisme et Tourisme et Handicap ; Accompagner le régisseur dans la gestion et le suivi de la billetterie et de la vente de produits sur les bureaux d'information ; Amener à assurer l'accueil dans les différents bureaux en fonction des besoins du service. COMPÉTENCES REQUISES : Connaissance des techniques managériales et sens des responsabilités Connaissance des caractéristiques des produits touristiques Connaissance des logiciels métiers type ALOA et de GRC Avizi ou autres Maitrise des techniques de vente et de communication Connaissance de l'environnement culturel et touristique du territoire Organiser un espace d'accueil Pratique de l'anglais (+1 autre langue étrangère) Application des normes Qualité Sens de l'écoute, de l'observation et de la diplomatie Rigueur, aptitude au travail en équipe, réactivité, adaptabilité, disponibilité Polyvalence et Sens de l'animation apprécié - Expérience préalable en accueil requise Coordonner le suivi dans les différents bureaux d'information pour harmoniser les données et organiser une certaine cohérence pour créer une unité de notre structure entre les bureaux. Ce poste nécessite une mobilité sur tout le territoire et l'utilisation d'un véhicule de société - Permis B obligatoire - Candidature à adresser (lettre de motivation et CV) avant 14 mars 2024
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Salary
