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Location

Aubagne, Bouches du Rhône | France

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Job description

Qualis est une société de recrutement et de travail temporaire spécialisée dans le :

Tertiaire (banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports)

Informatique (infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web)

Industrie (Industrie et ingénierie, BTP et télécoms)

Nous vous accompagnons partout en France dans vos recrutements en CDI, CDD et travail temporaire.

Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier vos problématiques.

Collaborer avec Qualis c'est miser sur une approche personnalisée, une expertise et un accompagnement de qualité.
Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste du génie climatique un(e) Assistant(e) d'agence SAV H/F.

L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions.

En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront :
- Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le Responsable du SAV.
- Gestion des bons d'interventions, saisie, archivage.
- Contrôle des heures et des déplacements.
- Contrôle des demandes de travaux supplémentaires.
- Établissement des devis de travaux supplémentaires en collaboration avec le Responsable du SAV
- Gestion des interventions des travaux supplémentaires, commandes clients.
- Commande fournisseurs, délais livraison, délais et dates d'exécution des travaux, contact clients pour les interventions.
- Suivi et enregistrement des commandes clients
- Suivi de la facturation : contrats de maintenance, intervention SAV
- Mise à jour du fichier clients regroupant tous les contrats de maintenance signés
- Établir un fichier de gestion de la facturation, des contrats et de leur renouvellement.
- Etablir des contrats de maintenance en collaboration avec le service travaux. Profil
- Il/elle assure la représentation commerciale de l'entreprise par l'accueil des demandes.
- Il/elle est en relation quotidienne avec les techniciens de maintenance et les dépanneurs tant du secteur climatisation que du secteur chauffage.
- Expérience dépannage et SAV fortement souhaitée.
- Maîtrise du standard téléphonique et des appels clients.
- Maîtrise du Pack Office

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Job tags

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Salary