Location
Quincieux, Rhône | France
Job description
Edilians, c'est d'abord un ancrage territorial unique et une parfaite maîtrise des singularités de nos régions. Alliant haute performance technique et industrie locale, nous développons et fabriquons des solutions innovantes pour le toit, destinées à la protection durable de l'habitat. Si nous sommes un leader français des solutions de toiture, c'est parce que nous sommes des passionné·es. Nos tuiles en terre cuite, nos solutions solaires et nos solutions d'isolation participent ainsi à l'amélioration de la performance énergétique des bâtiments Les 1 700 femmes et hommes qui composent nos équipes mettent chaque jour leur savoir-faire au service de bâtiments éco-responsables, en faveur de l'écohabitat.
Ensemble, façonnons un avenir durable.
Contexte :
Sur notre site de Quincieux, comptant 150 salariés et pour soutenir notre croissance nous recherchons un.e Technicien.ne SAV (H/F) en CDI, à temps plein (du lundi au vendredi).
Le périmètre géographique à couvrir est le suivant :
Départements -2A-2B-26-30-38-48-73-74-83-84
Missions :
Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous rejoignez l'équipe SAV composée d'une dizaine de personnes.
En collaboration avec le bureau d'études, les Chefs produits et l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Mettre en oeuvre et préconisations de règlement des éventuels désordres sous garantie
- Assister les formateurs lors des démonstrations de mise en oeuvre des produits
- Former les clients à la pose des produits
- Réaliser des interventions de remplacement de produits défectueux sous garantie
- Contrôler sur les chantiers la conformité des nouveaux produits
- Assister aux démarrages des chantiers en terre cuite et/ ou en photovoltaïque
- Mettre en place les PLV (Présentoirs sur Lieux de Vente) chez les clients (négoce / couvreurs / CMistes)
- Monter des stands lors de salons régionaux, nationaux et internationaux (Europe)
- Analyser les causes techniques des éventuels litiges clients et proposer des solutions
- Réaliser des démonstrations de pose et formation des utilisateurs aux produits de la gamme
- Réaliser les investigations techniques des réclamations in situ, sur l'ensemble des produits de la gamme, avec petits dépannages électriques sur les investigations solaires et rédiger les rapports associés Profil :
Vous avez une expérience dans le domaine du bâtiment, idéalement en tant que couvreur. Au-delà de la formation, vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes pédagogue, rigoureux, autonome, réactif, ponctuel et vous avez l'esprit d'équipe.
Ce poste nécessite des déplacements réguliers sur plusieurs jours, afin de répondre aux impératifs des clients.
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Salary
