Location
Lyon | France
Job description
À propos de notre client:
Nous recrutons un profil de Prothésiste Dentaire pour notre client société internationale devenu leader mondial de la technologie médicale primée pour aider à traiter et à gérer les personnes souffrant d'apnée du sommeil, de bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) et d'autres maladies respiratoires.
Description du poste:
Dans le cadre d'un accroissement d'activité nous recrutons pour notre client un profil de Prothésiste Dentaire avec les missions suivantes :
- Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail (délais de livraison et priorisation, problématiques techniques IOS, reprise d'empreinte, conseil design…),
- Réaliser les expertises permettant d'établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production,
- Réaliser les diagnostics sur les dispositifs retournés par les clients dans le cadre du SAV puis réaliser des feed-backs complets à l'expéditeur du SAV,
- Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients,
- Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur,
- Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux.
Profil recherché:
Pour devenir Prothésiste Dentaire/Conseiller Technique, vous devrez avoir déjà travaillé dans le monde du support client technique, avoir une maîtrise du Pack Office et être titulaire d'un Bac +2 minimum.
Conditions et Avantages
Rémunération selon profil.
Job tags
Salary
24k € a 25k €/an
