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Location

Meylan, Isère | France

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Job description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client, spécialisé dans la fabrication d'appareils électriques basse tension, recherche un Assistant ADV (F/H) pour un contrat en CDI à pourvoir dès que possible.
L'entreprise, basée à Meylan, déménagera à Vinay courant 2026.

Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bon traitement des commandes clients, du respect des tarifs aux délais et à la qualité du service. Pour cela, vous êtes en charge de :

- Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale) par rapport au devis ou à la réponse à l'appel d'offre
- Enregistrer les commandes dans l'ERP et le CRM
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients
- Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation
- Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation
- Effectuer l'accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients
- Assurer des missions de secrétariat diverses
- Rédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le/la responsable export et le/la technico-commercial. e sédentaire ;
- Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garanties)
- Organiser le transport :
**Effectuer les cotations auprès des transitaires et choisir l'incoterm adapté
**Préparer l'ensemble de la documentation export pour l'envoi du matériel (certificats de conformité, les crédits documentaires, lettre de crédits)
- Organiser les contrôles avant expédition si nécessaire
- Suivre la commande du colisage avec le service expéditions jusqu'à la facturation et rédiger les factures de pro-forma
- Relancer les clients en cas d'impayés. - BTS Commerce International
- Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire
- Vos atouts : polyvalent. e, vous savez faire preuve d'écoute et d'adaptabilité, mais aussi de rigueur et d'organisation dans la gestion de vos dossiers. Autonome, vous parlez l'anglais couramment et avez un goût prononcé pour le travail en équipe, vous n'hésitez pas à donner un coup de main à vos collègues au besoin. Votre plus !? Vous avez des notions de SAV et maitrisez les ERP.

Conditions de travail :
35h sur 4, 5 jours (horaires flexibles)
Possibilité de télétravailler 1j/semaine
Tickets restaurants à partir de 6 mois d'ancienneté
Prime semestrielle
Intéressement et participation

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Job tags

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Salary

30k € a 35k €/an