Location
Montataire, Oise | France
Job description
Le Groupe STACI est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe STACI s'appuie sur 78 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.
Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en oeuvre des solutions innovantes pour préserver l'environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s'engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 3 500 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.
Au sein du site, vous serez chargé(e) de traiter commercialement et administrativement les dossiers clients. Vous devez vous assurer de satisfaire les besoins et demandes du client en cohérence avec les engagements contractuels et en préservant les intérêts du Groupe STACI.
- Gestion administrative des commandes :
Réaliser les devis, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations
- Relation clientèle :
S'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation, préparer et participer aux comités de pilotage
- Gestion logistique du dossier client :
Déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations spécifiques, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect
Reporting et communication : consolider les données d'activité client (KPI) - Diplômé(e) d'une formation Bac +2/+4 en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.
- Vous avez une communication orale et écrite de qualité en français
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maitrisez parfaitement Excel (formules, création de tableaux croisés dynamiques).
- Votre autonomie, votre rigueur, votre aisance relationnelle, vos facultés d'analyse et d'adaptation seront autant d'atouts pour réussir sur le poste.
Job tags
Salary
29k €/an
