Gestionnaire ADV (Gestionnaire des ventes)
Location
Neuilly sur Marne, Seine Saint Denis | France
Job description
UNIFORMATIC est une société qui fabrique des produits pour l'infrastructure des réseaux et la connectivité. La société est un acteur historique de la VDI, forte de son innovation et de sa croissance.
Société à taille humaine, nous mettons l'humain au cœur de notre activité.
Rattaché(e) au Directeur, votre rôle sera de gérer l'ensemble des commandes, de la saisie à la facturation, tout en garantissant la satisfaction client. Vous participerez également au recouvrement et au traitement des non-conformités.
Vos missions sont les suivantes :
- Travailler en étroite collaboration avec le service commercial.
- Traiter les commandes de leur réception jusqu'à la facturation. En gérer le suivi, les modifications et les reliquats.
- Gérer la relation client : les renseigner sur l'état de leurs commandes ou livraisons en cours….
- Contacter les transporteurs en cas de problème de livraison.
- Participer au recouvrement
- Participer au traitement des non-conformités
- Centraliser toutes les informations (courriers, téléphone, télécopie, internet, EDI…) relatives aux clients ou aux commandes.
- Tenir et mettre à jour les tableaux de bord : suivi du nombre de commandes, suivi des retards, suivi location de matériel (soudeuses) auprès des clients, commandes en attente de paramétrage, litiges
- Effectuer le classement et l'archivage des documents concernant la gestion commerciale
Job tags
Salary
25k € a 30k €/an
