Pôle Emploi
Location
Roquebrune sur Argens, Var | France
Job description
Plusieurs postes saisonniers : 2 CDD de 7 mois (1er avril au 31 octobre 2024); 3 CDD de 4 mois et 1 CDD de 2 mois (juillet et aout) - Accueil et conseil touristique : Accueillir et conseiller les visiteurs en face à face, au téléphone, par courrier et courriel /Identifier et répondre précisément à leurs demandes et réorienter si nécessaire / Promouvoir la destination en proposant des alternatives et prestations / Accueil Hors les murs - Conseil touristique via les outils numériques : Traiter les demandes via les outils numériques avec le même niveau de service qu'en face à face / Assister les clients sur place avec les supports numériques - Vente de produits : Valoriser et vendre les produits boutique / Assurer le réassort de l'espace boutique / Valoriser et vendre les visites guidées o Assurer la billetterie pour des événements et activités de loisirs / Gestion de la caisse de l'accueil - Gestion de l'espace d'accueil : Assurer la tenue de l'espace : ordre, propreté / Réapprovisionnement de la documentation et mise à jour de l'affichage / Veiller au bon fonctionnement des outils d'accueil numérique - Qualité : Appliquer les procédures « Qualité Tourisme » définies dans le manuel qualité - Gestion de l'information : Collecter les informations nécessaires à l'accueil des touristes / Mise à jour de l'information / Mettre à jour la base de données APIDAE / Utiliser le CRM pour la gestion de la relation client et la saisie des statistiques de fréquentation Vous parlez 2 langues : anglais, allemand, néerlandais et/ou italien
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Salary
