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Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)


Pôle Emploi


Location

Roquebrune sur Argens, Var | France


Job description

Plusieurs postes saisonniers : 2 CDD de 7 mois (1er avril au 31 octobre 2024); 3 CDD de 4 mois et 1 CDD de 2 mois (juillet et aout) - Accueil et conseil touristique : Accueillir et conseiller les visiteurs en face à face, au téléphone, par courrier et courriel /Identifier et répondre précisément à leurs demandes et réorienter si nécessaire / Promouvoir la destination en proposant des alternatives et prestations / Accueil Hors les murs - Conseil touristique via les outils numériques : Traiter les demandes via les outils numériques avec le même niveau de service qu'en face à face / Assister les clients sur place avec les supports numériques - Vente de produits : Valoriser et vendre les produits boutique / Assurer le réassort de l'espace boutique / Valoriser et vendre les visites guidées o Assurer la billetterie pour des événements et activités de loisirs / Gestion de la caisse de l'accueil - Gestion de l'espace d'accueil : Assurer la tenue de l'espace : ordre, propreté / Réapprovisionnement de la documentation et mise à jour de l'affichage / Veiller au bon fonctionnement des outils d'accueil numérique - Qualité : Appliquer les procédures « Qualité Tourisme » définies dans le manuel qualité - Gestion de l'information : Collecter les informations nécessaires à l'accueil des touristes / Mise à jour de l'information / Mettre à jour la base de données APIDAE / Utiliser le CRM pour la gestion de la relation client et la saisie des statistiques de fréquentation Vous parlez 2 langues : anglais, allemand, néerlandais et/ou italien

Profil recherché

Experience : Débutant accepté
Compétences :
Techniques de vente.
Procédures de réservation touristique.
Caractéristiques des produits touristiques.
Caractéristiques de l'offre touristique.
Collecter des informations sur l'offre touristique locale.
Organiser un espace d'accueil.
Vendre une prestation ou un produit.
Conseiller, accompagner une personne.


Job tags

Emploi en CDDTravail d'étéEmploi saisonnierTravail automneCdd 2 mois


Salary

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