Location
Ronchin, Nord | France
Job description
ADEO Services, QUI SOMMES-NOUS ?
Troisième acteur mondial de l’amélioration de l’habitat, avec 25 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel, ce sont 150 000 leaders qui œuvrent pour une communauté d’entreprises (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom…) avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde.
ADEO Services est une des entités d’ADEO dont le rôle est d’accompagner les différentes entreprises dans le monde. Nous rejoindre c’est évoluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement.
Chez ADEO Services plus de 3000 collaborateurs et prestataires travaillent au service des enjeux globaux de toutes les entreprises ADEO pour co-construire la plateforme mondiale pour un habitat positif.
LE CONTEXTE
Au sein de la Plateforme Digitale des “PROs” (DP4P), au service de l’ensemble de nos entités pour les artisans, nous recherchons notre futur Lead UX.
VOS MISSIONS
Excellence opérationnelle
Selon les OKRs UX définis et infusés par le Global UX Leader d'Adeo, le Head of UX de la plateforme DP4P vous accompagne dans la compréhension et la définition des parcours transverses, ainsi que dans le suivi de la production, de la performance collective et individuelle, de l’identification des priorités, des risques et la définition des actions associées :
- Responsable du delivery sur les expertises du Service Design, de l’UX Research, UX Design & UI Design des produits sur lesquels vous êtes sollicités respectant les OKRs du groupe
- En concertation et avec l’aide du Head of UX DP4P, proposer des méthodes de production ou d’accompagnement des équipes produits permettant de respecter les délais et contraintes de chacun
- Préparer, Animer / co-animer des Ateliers d’architecture d’information ou de Design Thinking
- En concertation avec le Head of UX DP4P, définir et opérer la recherche transverse de l’expérience omnicanale du pro.
- Produire des Service Blueprints, des journey Map et des parcours utilisateurs
- Au côté du Lead UI, vous vérifiez le respect de l’utilisation du Design System Adeo
Participation au développement des équipes
Au côté et sous la responsabilité du Head of UX de la DP4P, vous êtes en charge de l’accompagnement et du développement d’une partie des collaborateurs dans leur avancement de compétences et dans leur compréhension des enjeux stratégiques de la DP4P :
- Avec le conseil du Head of UX, avoir la charge de l’accompagnement et du développement des collaborateurs dans leur compétences via de la formation, du coaching, multi-expertise, …
- Avec le support du Head of UX, identifier les potentiels à développer, les risques RH et la définition des actions associées
- Garantir un taux d’attrition « non souhaité » des collaborateurs et de la Team UX DP4P sur Lille en dessous de 15% annuel.
- Au côté du Head of UX, participer de manière active au recrutement de nos futurs collaborateurs
Rayonnement
Vous êtes responsable de la transmission, de l’appropriation et du rayonnement de votre/vos expertise(s) au sein de la DP4P et plus largement d’Adeo et de ses BUs.
Cette responsabilité implique le maintien à jour et le développement de la/les compétence(s) pour la/lesquelles vous êtes reconnu. Cela implique une démarche active en matière de veille et d’auto-formation. Dans le cadre de vos activités de lead UX et au côté du Head of UX, vous participez à l’animation et à la bonne compréhension des savoirs-faire UX auprès des collaborateurs de la plateforme :
- Contribuer à des présentations en interne et en externe (meet-up..)
- Construire et animer des formations de manière très ponctuellement
- Participer à des forums et évènements
- Participer à une veille sur les expertises UX Strategy, User Research et UX Design afin d’inspirer et de détecter les tendances
VOTRE PROFIL
- Vous avez déjà une expérience probante en tant qu’UX Senior ou Lead UX en scale-up ou dans une Digital Factory d’un groupe en transformation profonde et vous capitalisez au moins 7 ans d’expériences dans les domaine de l’UX design et de L’UX research
- Vous êtes à l’aise avec le Service Design, les customers journey et êtes en mesure de contribuer à une stratégie d'expérience.
- Doté d’une capacité et d’un esprit innovant, vous savez élaborer des solutions créatives aux problèmes de recherche.
- Vous pourrez vous appuyer sur d’excellentes qualités en communication écrite et orale (anglais et français) afin de partager vos résultats et analyse de manière claire et convaincante à différents niveaux de direction.
- La connaissance de Figma ou d'autres outils de conception est préférable.
- Vous avez déjà travaillé avec des designs systems et avez à coeur de contribuer à leur amélioration
- Vous appuyez vos convictions par l’usage de la data et de l’analytics pour maximiser l'amélioration de l’expérience utilisateur
- Vous êtes en veille permanente sur les outils et pratiques autour du design, vous aimez partager vos découvertes avec les autres (vos équipes mais aussi à tout votre eco-system)
- Vous êtes convaincus que les nouvelles méthodes projets : Agile, Lean Startup, Design Sprint, InnerSourcing… permettront de vous adapter aux changements rapidement tout en améliorant la qualité de l’expérience utilisateur
- Vous avez l’habitude d’évoluer dans un contexte international et vous parlez anglais couramment !
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Salary
