Location
Cambrai, Nord | France
Job description
DOMITYS est le N°1 des résidences services pour seniors autonome.
Une position de leader qui relève à la fois de la vision stratégique des fondateurs et dirigeants que de l'implication sans faille de l'ensemble des collaborateurs, sur le terrain comme dans les services supports.
4000 collaborateurs composés de femmes et d'hommes engagés et à l'écoute des besoins des résidents. Notre coeur de métier, que nous travaillons en Résidence ou dans les services supports, c'est de garantir la sérénité et la sécurité des résidents.
Métiers de l'Hôtellerie, de la Restauration, de l'Immobilier ou du Conseil, nous accompagnons chacun de nos collaborateurs dans leurs missions et dans leur montée en compétence grâce à Domitys Campus, notre centre de formation interne.
Nous rejoindre c'est saisir l'opportunité de vous épanouir, d'évoluer et de grandir au sein d'un groupe visionnaire !
Lancez-vous dans cette incroyable aventure humaine et sociétale. Votre personnalité et votre volonté sont vos meilleures compétences !
Rattaché(e) au Directeur de la résidence et sous sa supervision, vous l'accompagnez dans la gestion globale de l'établissement que ce soit sur :
· La gestion RH du personnel (recrutement, administration du personnel, plannings),
· Le management d'un ou deux pôles
· La gestion globale des comptes clients : facturation, encaissement, tenue caisse.
· La prise en charge de la relation clients : établissement des contrats de location et d'abonnement, gestion et suivi des litiges.
Interlocuteur privilégié des résidents, vous veillez à leur satisfaction quotidienne à travers l'application conforme des procédures qualité et la bonne organisation des services proposés (animation, restauration, entretien).
Doté d'un vrai sens du service clients, vous avez à coeur de satisfaire votre clientèle et de participer au développement des performances économiques de la résidence. · Formation niveau 6 Bac +3/4) médico-social
· Première expérience réussie (stage et alternance compris) sur un poste similaire.
· Sens du service, qualité de la relation clients, polyvalence, réactivité opérationnelle, organisation, respect de la confidentialité, exemplarité, qualité d'animation des équipes.
· Affinité avec la population sénior.
Afin d'être au plus près des équipes, ce poste pourra nécessiter de travailler un week-end sur deux au sein de la résidence.
Job tags
Salary
31k € a 33.5k €/an
