Location
Dardilly, Rhône | France
Job description
Brainfield recherche pour l'un de ses clients du secteur de la sécurité incendie , un assistant ADV ( H/F)
Vous aurez en charge notamment :
- La gestion des commandes est votre priorité. Pour cela, vous suivez et validez le statut des commandes clients, contrôlez les commandes de sous-traitance et d’achats. Aussi, vous contrôlez l’application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client.
- La gestion des appels et courriers entrants dans votre périmètre.
- l’enregistrement et le traitement des litiges en lien avec l’ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers) ainsi que la facturation (suivre la commande et émettre la facture).
-la gestion des litiges et résiliations clients : enregistrer la résiliation, répondre aux clients…
- la gestion des documents contractuels, de l’archivage des dossiers, à l'envoi des copies des bons de travail et des rapports de vérification, en passant par le contrôle des factures fournisseur et sous-traitant.
- Garantir le bon enregistrement des données clients (création et maintien des comptes) et de leur tarification
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Titulaire d'un bac +2 , vous avez idéalement travaillé pendant au moins un an en tant qu’administrateur(trice) des ventes .
Vous êtes à l’aise avec les relations clients notamment par téléphone .
Rigueur, réactivité , et orthographe irréprochable sont des compétences essentielles à la réussite de vos missions.
Et surtout, vous êtes animé(e) par un véritable esprit collectif et par l’envie de travailler en équipe.
Compétences nécessaires :
Aisance avec les outils informatiques Pack Office et avec le contact téléphonique.
Excel : vous maîtrisez les tableaux croisés dynamiques et les recherches V
Formation assurée
Brainfield accompagne les candidats dans leur recherche d’opportunités professionnelles et l’évolution de leur carrière. Au-delà des compétences techniques, Brainfield accorde une importance toute particulière aux savoir-être et qualités comportementales de chaque candidat.
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Salary
