Responsable Qualité Clients F/H

Location

Vigneux sur Seine, Essonne | France

Job description

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Rattaché au Responsable QSE de la division Aerospace et Medical, sur un site de 200 personnes, au sein d'une équipe de 3 personnes, le Responsable Assurance Qualité Clients F/H est responsable de la qualité des prestations (produits et service) fournies aux clients et contribue à l'amélioration permanente du système de management par un travail de fond sur les actions correctives et préventives : Gestion des retours et des réclamations clients. Assurer l'assistance aux autres sites du groupe en matière de traitement des réclamations clients. Être en contact avec le client concernant les sujets qualité (produit). Etablir les reportings clients et participer aux réunions de performances mensuelles. Participer aux analyses de retard de livraison client. Être en support aux transferts produits (FAI, standards, procédure). Collaborer avec le responsable assurance qualité en production. Remplacer le Responsable QSE sur les missions qualité en son absence. Réaliser des audits qualité internes Participer aux audits tierce partie et clients (Certification EN9100, ISO 13485, IPCA). Participer à la rédaction et à l'évolution de la documentation du système QSE. Former les opérateurs à l'autocontrôle. Déplacements occasionnels. Rémunération : entre 40k€/50k€ brut annuel, Télétravail, horaires flexibles. Tickets restaurants. Process : Vous rencontrez Malick de FED Engineering dans un premier temps (si on ne vous connait pas encore) puis après validation de votre candidature, vous rencontrerez la DRH, le Directeur et le Responsable QSE, une visite du site et des équipes est prévue durant l'entretien final.De formation supérieure Type Bac+2 à Ingénieur Génie Industriel ou QSE, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la qualité clients. Compétences requises pour occuper le poste : Appétences pour les produits industriels et les procédés de fabrication. L'anglais est nécessaire afin d'échanger (écrit et oral) avec les clients. Savoir faire preuve de diplomatie. Vous êtes bon communicant. Bonne capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse. Esprit méthodique, rigoureux et pragmatique Autonomie dans le travail.

Job tags

Salary

40k € a 50k €/an