Fiducial
Location
Lyon | France
Job description
FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 30.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.
Nos solutions sont spécialisées par métiers : automobile, bâtiment, boulangerie-pâtisserie, coiffure-beauté, hôtellerie-restauration, huissiers de justice, notaires, auxiliaires médicaux.
Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les demandes formulées par nos clients (appels sortants) sur l'un de nos logiciels métiers au niveau national, vous les assistez dans les phases de démarrage et dans l'utilisation courante de nos logiciels.
Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d'une formation complète à nos logiciels ainsi qu'à nos outils d'assistance.
Votre approche est résolument qualitative et primordiale dans la satisfaction clients. Titulaire d'un Bac +2 minimum (spécialisation comptable, juridique, gestion, commerciale, informatique) vous êtes intéressé pour évoluer dans le milieu de l'informatique de gestion et des nouvelles technologies. Il vous faut simplement disposer d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows.
Vous saurez mettre en oeuvre des compétences acquises lors d'une première expérience de la relation clients.
Vos capacités d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients sauront faire la différence !
Nous vous proposons de venir à notre rencontre pour une présentation personnalisée de nos postes à pourvoir immédiatement !
Ces postes sont en CDI, basés à Lyon 9 - Gorge de Loup, accès TCL et prise en charge 50% abonnement, restaurant d'entreprise.
Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
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Salary
