Location
Les Ulis, Essonne | France
Job description
Interdata (société du groupe IJNext) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.
Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la force de l’entreprise. L’approche globale et stratégique d’Interdata s’appuie sur son expérience de plus de 30 ans, sur sa large gamme de solutions innovantes et adaptables aux besoins du marché (agilité, sécurité, maîtrise des coûts) et sur ses nouvelles offres de services développées par son pôle d’ingénierie et notamment l’équipe Avant-Vente.
Avantages :
* Semaine des 4 jours
* RTT
* Tickets restaurants
Pour soutenir la croissance d'Interdata, nous sommes à la recherche d'un Analyste Réseau dynamique pour rejoindre notre équipe dédiée à l'exploitation des solutions Réseau (LAN/WAN/Wifi) et Optique.
En tant qu'Analyste Réseau, vous serez au cœur de notre mission et vos responsabilités incluront :
- Assurer le bon fonctionnement des plateformes réseaux de nos clients.
- Cultiver des relations positives et durables avec nos clients et partenaires.
- Gérer l'ouverture et le suivi des tickets jusqu'à leur résolution (incidents, changements, opérations planifiées).
- Administrer et maintenir en conditions opérationnelles nos services.
- Respecter les SLA et garantir la satisfaction client.
- Coordonner les intervenants et intervenir sur site si nécessaire pour rétablir le service en cas d'incident.
- Participer activement aux activités planifiées (gestion du changement).
- Mettre à jour les documentations pour une traçabilité optimale.
- Participer aux opérations de déploiement pour assimiler parfaitement le contexte client.
- Assurer la formation sur les solutions de nos fournisseurs.
Vous ferez également partie du processus d'astreintes, contribuant ainsi à la continuité de notre service.
- À partir de Bac+2 en réseaux, avec une volonté constante d'apprendre et de monter en compétence.
- Les certifications Juniper (SP et MistAI) et Extreme Networks (Campus Fabric et XIQ) seraient un atout apprécié.
- Un niveau d'anglais (B2 et plus) est requis pour les échanges avec nos fournisseurs.
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Salary
