Conseiller Social en Charge du Recouvrement H/F
Location
Trignac, Loire Atlantique | France
Job description
CISN RESIDENCES LOCATIVES
Nous recherchons un Conseiller social en charge du recouvrement (H/F) pour assurer la mise en oeuvre des procédures de recouvrement des loyers, charges et réparations locatives quittancées aux locataires en place et sortis, en prenant en considération l'approche interne de traitement. Il ou elle (parce que notre Groupe c'est aussi 2/3 de femmes) sera rattaché à Christelle, Directrice des Relations Clients au siège social à Trignac, et viendra compléter une équipe dynamique et bienveillante déjà constituée d'une Conseillère en charge du recouvrement, de 2 Chargées de gestion locative et d'une Chargée de contentieux.
Nous vous proposons de :
- Traiter les encaissements de loyers ainsi que les rejets
- Traiter à l'amiable les impayés
- D'accompagner les ménages en difficulté de paiement
- D'assurer les engagements des locataires en situation d'impayé
- D'effectuer des visites à domicile pour les locataires en rupture de lien avec nos services
- Conseiller et orienter des locataires vers les différents dispositifs d'aides sociales
- Instruire les demandes d'aide
- Assurer le lien et la coordination avec les partenaires sociaux
- Participer aux rencontres territoriales, aux réunions internes de la cellule de coordination sociale, aux réunion internes mutations prioritaires
- Identifier, proposer et transmettre les dossiers bloqués en vue d'une procédure contentieuse
- Effectuer les visites préventives pour les ménages sortant de contentieux Vous disposez d'une expérience liée à la thématique du logement et/ou du recouvrement, adossée à une formation initiale de type BTS SP3S ou ESF. Vous avez développé une vraie capacité d'écoute et de bienveillance, et savez proposer des solutions. La mission nécessite également une ouverture d'esprit, le goût du dialogue et une certaine autorité naturelle. La discrétion et le devoir de réserve sont des indispensables pour ce poste. Ajoutez à cela dynamisme, méthode et sens du travail en équipe et vous cocherez toutes les cases !
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Salary
