---

---

Location

Valenciennes, Nord | France

---

Job description

Au sein d'une équipe dynamique, composée de 6 personnes, en tant que Chargé de Recouvrement Grands Comptes, vous serez rattaché au Département Crédit Management à Valenciennes, vous serez en charge d'assurer la relation clients et le recouvrement des créances afin de contribuer à la performance de l'entreprise. En tant que Chargé de Recouvrement Grands Comptes, vous êtes en charge des missions suivantes : Échanger avec les clients en étant à l'écoute pour comprendre et être force de proposition face aux situations de retard de paiement, Réceptionner et d'analyser les flux liés à ces retards, Développer la fluidité de la relation commerciale en détectant les dysfonctionnements qui peuvent interférer dans la gestion administrative, Négocier avec nos clients, à un haut niveau de contact, une solution adaptée à sa situation en respect d'un cadre entreprise défini, Mettre en place un plan d'action, d'en suivre l'exécution jusqu'au terme, Interagir et communiquer avec toutes les parties prenantes dans un souci d'amélioration continue de la relation, Décider des suites à donner en cas de situation de blocage des commandes jusqu'au transfert au contentieux. Poste en CDI à Valenciennes.

Profil recherché

Directement rattaché au Responsable Recouvrement, vous avez l'expérience : * D'un relationnel naturel et facile, * D'une diplomatie à toute épreuve, * D'une rigueur et d'une organisation sans faille, * De fortes capacités d'analyse et de compréhension, * D'un dynamisme et d'une énergie régulière, * Échanger en anglais avec les différentes parties prenantes n'est pas un problème pour vous (niveau TOEIC 650).

---

Job tags

---

---

Salary