Bras droit des Dirigeants
Location
Calais, Pas de Calais | France
Job description
Le groupe Europ'Auto Calais distribue et entretient les marques Opel ? Kia ? Volvo ? Huyndai ? RAM - MG. Ses équipes dédiées proposent la vente de véhicules neufs et d'occasion et l'entretien en ateliers mécanique et carrosserie. Interlocuteur sûr et engagé d'une importante clientèle de particuliers, Europ'Auto Calais sait également accompagner les entreprises dans leur choix de flotte automobile adaptée à leurs besoins. Depuis 25 ans, son dirigeant, sur le terrain, développe tout en préservant une ambiance familiale dans laquelle chaque collaborateur a un rôle important à jouer. Une approche centrée sur la qualité de l'expérience client est au coeur de l'organisation d'Europ?Auto Calais. Pour mieux répondre encore à cet objectif, Europ?Auto Calais renforce son équipe avec : un.e assistant.e après-vente. Pour les marques prémium Volvo et Kia, vous êtes le premier contact des clients et le rouage au coeur de l'équipe, c?est dire l'importance de votre rôle d'abord fait d'engagement à rendre un service efficace, dynamique et humain avant d'être technique. Votre mission : Vous l'avez compris, elle sera polyvalente. Vous mettrez tout en ?uvre pour satisfaire nos clients APV- en les accueillant lors de leurs visites comme au téléphone, - en les accompagnant et en prenant la responsabilité d'apporter les solutions, - en respectant les protocoles du constructeur, - en gérant l'administratif de l'après-vente- en remontant toutes les informations permettant d'informer au mieux le client sur les prochaines interventions à effectuer en soutien des mécaniciens.Pré-requis : - Vous justifiez d'une expérience dans l'accueil client (physique et téléphonique). - Une appétence pour l'automobile et une expérience de service après-vente, sans être indispensables, seraient un plus.- Vous êtes motivé.e, souriant.e, dynamique. Le développement de vos compétences sera assuré par votre formation continue via le réseau du constructeur : vous participerez régulièrement aux formations de la marque. Votre rémunération sera constituée d'un fixe selon votre expérience et d'une partie variable (à partir de 22000? brut/annuel).+ Protection sociale (complémentaire santé, prévoyance)+ Tickets restaurant 8? par jour (pris en charge à 50% par l'employeur)CDI Temps pleinSource : PMEjob.fr
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Salary
