Sea Tpi
Location
La Ciotat, Bouches du Rhône | France
Job description
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI.
Tu seras notre pilote de vaisseau spatial dans l’univers des services IT. Imagine-toi aux commandes d’un vaisseau intergalactique, naviguant à travers les étoiles du support technique et des processus ITIL.
Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous rejoignez une équipe composée de 5 développeurs, 2 intégrateurs administrateurs EasyVista & 1 DevOps.
Les missions :
Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista :
Gérer la relation avec la MOA et responsables de services
Définir les spécifications techniques et fonctionnelles
Animer des ateliers techniques et fonctionnels avec le client
Intégrer et administrer EasyVista Service Manager en co-construction avec le client
Configurer et administrer la solution EasyVista
Gérer les demandes de modification et les demandes d'incident
Développer des processus de workflow pour améliorer l'efficacité de la solution
Assurer la formation des utilisateurs
Collaborer avec d'autres équipes pour intégrer la solution EasyVista dans les différents environnements
Définir et maintenir les normes de sécurité et de conformité
Assurer le support technique pour les utilisateurs de la solution EasyVista, rédiger des documentations usuelles
Analyser et résoudre les problèmes et les pannes de la solution EasyVista.
Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (de 2 à 5 ans) sur la réalisation et/ou le déploiement de solution ITSM (EasyVista, ServiceNow, BMC, MicroFocus).
Vous êtes passionné d'IT et vous maîtrisez les principaux processus ITIL.
Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'organisation et la planification.
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire.
Nos avantages :
Rémunération : Fixe
Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
Prime de Participation et d'intéressement
Prime de Vacances
Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
Entretien téléphonique,
Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Job tags
Salary
30k € a 40k €/an
