Mindquest
Location
Roubaix, Nord | France
Job description
Objectifs et livrables Prendre en charge la gestion de la partie client dans l'organisation du BSS, en alignant les besoins des clients avec les objectifs de l'entreprise Établir et maintenir une vision claire du produit, en collaboration avec les parties prenantes internes (DATA, Marketing, Finance) Définir et prioriser les fonctionnalités du produit "customer management" en fonction des besoins et des exigences des stakeholders Assurer une communication fluide avec les équipe, en veillant à ce que les attentes et les spécifications soient correctement comprises et mises en ?uvre Superviser le processus de développement du produit, de la conception à la livraison, en veillant au respect des délais et de la qualité Collaborer étroitement avec les équipes techniques, les responsables de projet et les parties prenantes pour assurer une gestion efficace du périmètre en prenant en compte les contraintes legales (compliances), marketing, et technique Profil candidat: Excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes Connaissance des domaines fonctionnels du BSS tels que la facturation, la gestion des commandes, la gestion des clients, etc. Capacité à comprendre les besoins des clients et à les traduire en exigences claires pour les équipes techniques Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes internes et externes Connaissance approfondie des méthodologies Agile, en particulier Scrum Expérience avérée en tant que Product Owner, idéalement dans le domaine des systèmes de support d'entreprise (BSS) Excellentes compétences en gestion de projet, en planification et en priorisation des tâches
Job tags
Salary
