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Location

Châteauroux, Indre | France

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Job description

Centre de Formation en Apprentissage (CFA), du Groupe La Poste, créé en 2004, Formaposte Grand Ouest est une association loi 1901 sans but lucratif qui participe, de façon citoyenne, à la formation et l'insertion professionnelle des jeunes.

Formaposte Grand Ouest propose de nombreuses formations en alternance, en particulier à des jeunes éloignés du système scolaire ou sans qualification, des stages préparatoires à l'apprentissage. Cette dernière initiative a porté ses fruits puisque des jeunes intègrent, à l'issue de ce programme, une formation diplômante gage d'une insertion durable.

L'apprentissage par le terrain est un moment d'accompagnement privilégié forgeant des qualités humaines indispensables à l'exercice d'un métier : créativité, fiabilité, humilité, confiance, ouverture d'esprit.

Nos objectifs ?

Accompagner les jeunes dans la construction de leur projet professionnel et faciliter leur orientation
Former des jeunes aux diplômes
Transmettre des savoirs et des savoir-faire
Faciliter leur réussite professionnelle et leur employabilité
Se former au BTS NDRC au sein de Formaposte Grand Ouest c'est :
- Intégrer la CCI de Châteauroux (36) et obtenir un diplôme reconnu
- Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois (entre 1 065 € et 1 772 € BRUT selon votre âge et votre contrat)
- Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.
- Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.

Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale.

Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d'une entreprise commerciale. Vous vous appropriez une démarche commerciale pour conseiller et vendre à chaque client de manière personnalisée afin de garantir une relation durable.

Cette formation vous permettra d'obtenir un Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation Relation Client (BTS NDRC) reconnu par le ministère de l'éducation nationale de niveau 5.

Vos missions pendant ce cursus de formation de 24 mois :
- Vous développerez votre connaissance des produits et services de La Poste Groupe : courrier, colis, téléphonie, banque et assurance.
- Vous assurerez l'accueil et l'orientation de tous les clients vers les automates ou interlocuteurs dédiés si besoin.
- Vous vous adapterez à chaque profil client, vous affinerez, avec chacun d'eux, vos propositions et contractualiserez l'offre la plus adaptée à leurs besoins. Vous êtes :
- Dynamique
- Rigoureux

Pré requis :
- Etre éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
- Être titulaire du Baccalauréat ou Bac +1 ou 2 ansd'enseignement supérieur
- Avoir une expérience professionnelle dans accueil et/ou vente serait un plus
- Être mobile pour la partie pratique (Département 36)

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Job tags

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Salary

1 065 € a 1 772 €