BNP Paribas
Location
Bandol, Var | France
Job description
Chargé de service clientèle - Agence de Bandol -Territoire de Toulon Marseille - H/F- CDD de 05 mois (du 02/05/2024 AU 30/09/2024)
Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la promotion de l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients.
Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l’orientez vers le bon interlocuteur au sein de l’agence.
Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l’enrichissement de la connaissance client et à la détection d’opportunités commerciales.
Vous mettez en place le matériel de communication (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
Vous informez le responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels et participez à la recherche des solutions adaptées afin d’assurer un accueil de qualité.
Vous intégrerez l’agence de Bandol composée de 3 collaborateurs et ouverte du mardi au samedi matin.
Au sein de l’agence, vous serez accompagné par votre Directeur d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec le reste de l’équipe. Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel dynamique qui challengera vos compétences.
À l'issue de cette première expérience en CDD chez BNP Paribas, vous saurez conseiller une diversité de clients dans une diversité de situations. C’est donc autant de qualités et de mois d’expériences à valoriser dans votre CV !
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut et un variable défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Diplômé d’un Bac+2/3, vous êtes débutant avec une première expérience récente dans la relation client d'un an minimum, la connaissance des opérations bancaires courantes est un atout, sinon vous êtes motivé pour apprendre et développer vos compétences sur ces sujets. Vous avez une bonne capacité d’adaptation et vous avez la capacité de collaborer. Vous êtes orienté client, soucieux de leur satisfaction et êtes organisé et rigoureux.
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer des tests en ligne , puis un entretien RH et un entretien manager/ opérationnel.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
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Salary
