Savane Consulting
Location
Neuilly sur Seine, Hauts de Seine | France
Job description
Rattaché(e) à l?équipe IT de la régie publicitaire du groupe, le/la Product Owner Commerce sera responsable du CRM (Salesforce) et d?une application interne de gestion des négociations commerciales et aura pour missions : Stratégie et Discovery : Faciliter des ateliers d?enjeux business permettant de définir les objectifs stratégiques et la vision Produit Formaliser et communiquer la vision Produit aux stakeholders (à travers les OKRs stratégiques, la roadmap produit) Animer une communauté d?utilisateurs clés servant la User Research et l?identification des besoins utilisateurs Être responsable du cadrage/design des solutions en étroite collaboration avec les utilisateurs clés et l?équipe Tech Delivery et Support utilisateur : Rédiger les besoins utilisateurs sous forme de User Stories (US) et les prioriser pour chaque sprint Être présent auprès de l?équipe Tech pour clarifier les sujets et valider les développements Être responsable des mises en service et de la communication auprès des utilisateurs Suivre des KR/KPIs permettant de mesurer l?impact des nouvelles fonctionnalités Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du CRM et des nouvelles fonctionnalités (formations) Être le point d?entrée des requêtes utilisateurs et incidents de production Profil candidat: Bon communiquant et sait s?adresser à chaque population, qu?elle soit technique ou non Force de proposition et capable de challenger les solutions proposées par les utilisateurs Autonome et Rigoureux Prêt à rentrer dans la complexité des modèles économiques publicitaires Une bonne connaissance de SalesCloud, ServiceCloud ou Account Engagement
Job tags
Salary
